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주간 보고 시간이 4시간 → 30분, 마케팅 매니저의 월요일 오전이 가벼워졌습니다.
@hyojin.beauty 팀의 월요일 오전은 늘 비슷한 모습이었습니다. 마케팅 매니저 한 명이 지난주 게시글의 좋아요·댓글·저장·도달을 수기로 정리하고, 잘된 게시글과 그렇지 않은 게시글을 나누고, 그 이유를 추정해서 한 페이지로 요약하는 작업. 한 주에 4시간 가까이 걸리는 일이었던 것으로 보입니다.
Feedro를 도입한 첫 주, 팀은 Layer 2 주간 리포트를 슬랙으로 자동 수신하기 시작했습니다. 게시글별 진단(Layer 1)도 캐러셀과 릴스에 자동으로 붙으면서, 매니저가 직접 정리하던 영역의 상당 부분이 자동화된 것으로 추정됩니다.
AI · LAYER 2 · 이 브랜드의 주간 리포트
지난 4주간 화·수 저녁 21시대 BTS 콘텐츠가 다른 시간대 대비 1.7배 높은 반응을 모은 것으로 보입니다. 동일 톤의 후속 시리즈를 같은 시간대에 배치하면 효과가 이어질 가능성이 높습니다.
특히 눈에 띈 변화는 의사결정 속도였습니다. 이전까지 "이번 주 어떤 콘텐츠가 잘됐는지"를 정리하는 데만 반나절이 걸렸다면, 이제는 그 시간을 "다음 주 무엇을 만들지"에 쓰는 비중이 늘어난 것으로 보입니다.
4주차에 접어들면서 평균 ER(인게이지먼트 레이트)이 직전 4주 대비 약 1.8배 수준으로 상승한 것으로 확인됐습니다. 핵심은 화·수 저녁 21시대에 게시한 BTS(비하인드) 시리즈의 반응이 다른 시간대 대비 뚜렷하게 높았다는 점이었고, 팀은 이 패턴을 발견한 직후 운영 가이드에 반영했습니다.
월간 단위로 보면 보고 작성 시간은 약 87% 줄었고, 같은 기간 팔로워는 약 1,200명 증가한 것으로 집계됐습니다. 박효진 매니저는 "매주 차트는 봤지만 결국 무엇을 해야 하는지에 대한 답이 없었다"며 "AI가 만들어주는 한 줄 결론이 가장 큰 차이"라고 전했습니다.
“차트는 항상 봤어요. 그런데 매주 '뭘 해야 하지'에 답이 없었거든요. Feedro는 그 한 줄을 줍니다.”